5 oktober 2010
Met deze ledenbrief vragen wij uw aandacht voor de toegankelijkheid
van gemeentelijke informatie. Het vinden en begrijpen van
gemeentelijke informatie is niet voor elke burger even
vanzelfsprekend. Ondanks het streven van gemeenten om elke burger
optimaal van dienst te zijn, komt het vaak voor dat personen met
een beperking uitgesloten worden omdat de website of tekst in
folders en bekendmakingen in kranten niet toegankelijk zijn.
Personen met een visuele handicap of met een lage leesvaardigheid
bijvoorbeeld, kunnen geen informatie ophalen van de website omdat
een 'tekst-naar-spraakhulp' die de informatie voorleest, in veel
gemeenten nog te vaak op de website ontbreekt. Of informatie is zo
opgeschreven dat mensen met een beperkt taalbegrip niet kunnen
begrijpen wat er staat.
In deze ledenbrief brengen wij het belang van een goede toegankelijkheid van gemeentelijke informatie nog eens naar voren. We vertellen wat het is en wijzen op verschillende kanalen waar u informatie kunt vinden om de toegankelijkheid van uw website te verbeteren. Tevens wijzen wij u nog eens op de afspraak dat per 1 januari 2011, op alle gemeentelijke websites de webrichtlijnen toegepast moeten zijn.
De VNG vroeg vorige week aandacht voor de webrichtlijnen, één van de NUP-projecten. De webrichtlijnen zijn een set van eisen waaraan alle overheidswebsites voor 1 januari 2011 moeten voldoen. Deze webrichtlijnen betreffen niet alleen de technische bouw van sites, maar ook de invulling ervan zoals het taalniveau. De informatie moet namelijk toegankelijk zijn voor iedereen, dus ook voor burgers met een leeshandicap. Frans Spekreijse, burgemeester van gemeente Lochem en bedenker van het initiatief 'Hoe bereikt u iedereen?' vertelt over het belang van eenvoudige communiceren. Naar het artikel.
Stichting Lezen en Schrijven zet zich al jaren in voor de 1,5
miljoen volwassen Nederlanders die grote moeite hebben met lezen en
schrijven en voor de vele kinderen die kampen met taalproblemen. Zo
verstrekt de stichting gratis Taalkr8!-startpakketten aan
gemeenten en bedrijven. In september 2010 is het startpakket voor
gemeenten vernieuwd.
Wat u kunt doen aan laaggeletterdheid?
In het startpakket Taalkr8! staat precies wat u als
gemeente allemaal kunt doen. Bijvoorbeeld hoe u laaggeletterdheid
bespreekbaar maakt, hoe u taalachterstanden wegwerkt en daaraan
gerelateerde werkloosheid kunt bestrijden. Het pakket bevat
daarnaast veel tips die ervoor kunnen zorgen dat meer mensen uw
communicatiemiddelen begrijpen. Dit deel van het pakket is gemaakt
met medewerking van de
expertorganisatie uit het ´Hoe bereikt u iedereen?-initiatief,
die gespecialiseerd is in het ontwikkelen van eenvoudige
teksten.
Meer informatie op www.taalkrachtvoorgemeeenten.nl.
Via deze site kunt ook het startpakket bestellen.
Staatssecretaris Frank Heemskerk van Economische Zaken stelt dat de voorleeshulp BrowseAloud laaggeletterden heel goed in staat stelt websites te lezen. Hij sprak vandaag tijdens de feestelijke nieuwjaarsbijeenkomst van de Stichting Lezen & Schrijven voor een volle zaal met 300 genodigden.
Heemskerk wees er in zijn toespraak op dat laaggeletterden geen digibeten zijn. Bijna 90% maakt gebruik van de computer, maar weet daar niet het maximum uit te halen. Om die reden heeft het ministerie van Economische Zaken vorig jaar besloten om de belangrijke website Consuwijzer te voorzien van de voorleesfunctie BrowseAloud. Heemskerk schetste dat laaggeletterden hiermee niet alleen de tekst van websites kunnen beluisteren, maar aan de hand van een kleurmarkering van het voorgelezen woord ook actief kunnen meelezen. Hij benadrukte dat het economisch van groot belang is dat laaggeletterden zelfstandig kunnen deelnemen aan de informatiemaatschappij.
Gepubliceerd: 4 februari 2010.
Uit de Jaaronderzoek Overheid 2009 blijkt dat gemeenten die BrowseAloud of Readspeaker op hun website aanbieden, beter scoren in op de overheid monitor dienstverlening. Op het onderdeel toegankelijkheid scoren de gemeenten met BrowseAloud het beste. Ongeveer 300 gemeenten hebben deze voorleesservice nog steeds niet beschikbaar gemaakt voor hun burgers met leesproblemen. Circa 140 wel, gelijkelijk verdeeld over BrowseAloud en Readspeaker. BrowseAloud groeit het snelst.
Wilt u weten of uw gemeente het goed doet? Klik dan hier.
De VU heeft besloten een eredoctoraat te verlenen aan
Sir Timothy Berners-Lee. Hij zal dit eredoctoraat in ontvangst
nemen op 20 oktober 2009, de 129e Dies Natalis van de VU. Het
eredoctoraat wordt hem toegekend voor zijn essentiële bijdrage aan
de ontwikkeling, introductie en groei van het World Wide Web dat
diepgaande invloed heeft op het sociale, economische, culturele en
publieke leven. De VU spreekt met het eredoctoraat ook haar
waardering uit voor de persoonlijke inzet van Berners-Lee voor de
universele toegankelijkheid voor iedereen tot dit wereldwijde
informatienetwerk. Berners-Lee ontvangt het eredoctoraat op
voorstel van de faculteit der Exacte Wetenschappen.
Lees hier meer over het eredoctoraat
voor Timothy Berners-Lee
Bron: VU
Hoe kunnen gemeenten toegankelijker communiceren? En daarbij nieuwe media en middelen effectief inzetten? Daarover ging het deelcongres 'Hoe bereikt u iedereen?', dat met 165 aanmeldingen het drukst bezocht werd op 9 juni 2009.
Niet iedereen heeft toegang tot belangrijke informatie. Zo'n twee miljoen Nederlanders hebben moeite met lezen en met het gebruik van websites, bijvoorbeeld dyslectici, laaggeletterden en ouderen. 'Hoe bereikt u iedereen?' presenteerde op het deelcongres de inzichten en oplossingen waarmee gemeenten deze groepen tóch kunnen bereiken. En waarmee ze hun dienstverlening in het algemeen kunnen versterken.
1) Het gebruik van eenvoudige, duidelijke taal.
2) Het technisch drempelvrij maken van een website. De
'Webrichtlijnen' waar overheidsorganisaties in 2010 zouden moeten
voldoen, bevatten 125 richtlijnen voor kwaliteit en
toegankelijkheid.
3) Het gebruik van een voorleeshulp op de website.
Voor sommige deelnemers was de presentatie echt een eye-opener. Zo stelde een van de delnemers: "Het was een helder verhaal. Hier kunnen gemeenten wat mee. De aangedragen oplossingen zijn niet alleen van belang voor gehandicapten en laaggeletterden - iedereen profiteert van dit soort communicatie. Er werden drie oplossingen geboden, met verschillende richtingen, die echter goed naast elkaar kunnen bestaan."
'Hoe bereikt u iedereen? kan gemeenten zelfs helpen om in concrete stappen naar een toegankelijke website toe te werken door middel van een plan van aanpak. Deze mogelijkheid viel bij het publiek in goede aarde. Bart Drewes, coordinator Informatiebeleid VNG stelde: "Deze aanpak sluit naadloos aan bij onze doelstellingen, namelijk awareness bij bestuurders vergroten dat toegankelijke informatie nodig is en daarbij haalbare kaart is."
Plan van aanpak aanvragen? Stuur een e-mail naar info@hoebereiktuiedereen.nl.
Meer informatie over dit initiatief? Kijk op www.hoebereiktuiedereen.nl.
Koninginnedag 30 april een speciale aflevering van Pauw & Witteman. Dit actualiteitenprogramma, dat dagelijks meer dan een miljoen kijkcijfers trekt, gaat voor eenmaal helemaal over het thema laaggeletterdheid en de aanpak daarvan. Verschillende mensen hebben mee gewerkt aan de uitzending, waaronder leden van Het Forum AtotZ (André Rieu, Daphne Deckers, Wendy van Dijk, Tania Kross, Hendrik de Kubber en Humberto Tan), staatssecretaris Marja van Bijsterveldt (Onderwijs), Margreet de Vries, twee taaldocenten en een Alfabetiseringsambassadeur (ex-laaggeletterde). Het publiek bestond uit betrokken docenten en volwassen cursisten die de cursus lezen en schrijven volgen. Nederland 1, 23:00-00:00.
Het 'Hoe bereikt u iedereen?' initiatief sluit aan bij het EU streven om achterstandsgroepen, met behulp van ICT, actief te betrekken bij de kennismaatschappij. Het initiatief heeft toestemming van de Europese Commissie het e-Inclusion logo te voeren.